Dalle ore 14:00 del 16/10/2019 i servizi "Certificati facili - Prenotazione e stampa diretta"  e "Iscrizione fuori termine nidi d'infanzia/spazi gioco educativi"saranno sospesi per operazioni di manutenzione programmata.

Ci scusiamo per il disagio.

ALIA - richiesta informazioni e segnalazioni

Descrizione

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Modalità di richiesta

Via internet attraverso l'apposito form web

Per pec:
alia@pec.aliaspa.it

Per raccomandata
Via Baccio da Montelupo 52
50142 Firenze

Da rete fissa  800888333
da rete mobile 199105105

Requisiti del richiedente

Tutti i cittadini

Iter procedura

Le segnalazioni vengono prese in carico dall'Azienda che risponde con apposita mail contenente il numero di pratica assegnato e provvede a risolvere nel più breve tempo possibile il problema/richiesta segnalato.

Nel caso in cui ci sia necessità di ulteriori approfondimenti l'azienda invierà una seconda risposta con maggiori informazioni all'utente

Informazioni

Per inviare una richiesta di informazioni o una segnalazione sono attivi i seguenti canali:

Numero verde
dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 19.30 e il sabato dalle 8.30 alle 14.30

  • 800 - 888333 da rete fissa
  • 199 - 105105 da rete mobile

Per comunicare con Alia spa deve essere utilizzato il formweb "Dillo ad Alia" che ci consentirà di prendere in carico la segnalazione.

Il Form web è indispensabile perché gestendo 59 comuni abbiamo necessità che gli utenti si accreditino con il form che prevede una serie di campi obbligatori, compreso il codice utenza che si trova indicato sulla bolletta della TARI.

Riferimenti e contatti

Ufficio
Alia Servizi Ambientali S.p.A.
Tel
800888333 da rete fissa 199105105 da rete mobile

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