Sportelli al Cittadino - U.R.P.

Descrizione

Gli Sportelli al Cittadino - U.R.P. :
  • informano il cittadino sulle attività e sui servizi del Comune, precisando le modalità di erogazione degli stessi e la documentazione occorrente per accedere alle singole prestazioni.
     
  • Svolgono attività di orientamento per facilitare l'accesso agli uffici comunali e ad altre Amministrazioni
     
  • Garantiscono la trasparenza e la partecipazione, rendendo effettivo il diritto di accesso agli atti dell'Amministrazione e informando i cittadini sulle procedure e i procedimenti; accolgono suggerimenti, segnalazioni, reclami, proposte, petizioni e raccolgono firme per referendum e proposte di leggi di iniziativa popolare
     
  • Rilasciano le credenziali di accesso per i servizi on line, previa registrazione da effettuare sul portale indicato nel link Registrazione Servizi Online
     
  • Rilasciano le carte giovani
     
  • Attivano le Tessere Sanitarie
     
  • Ricevono le istanze per l'ottenimento delle agevolazioni economiche (cosiddetti bonus energia, gas, idrico)
     
  • Ritirano per conto di Alia i modelli per volture, cessazioni ecc.; le dichiarazioni per la fruizione dell'aliquota agevolata dell' I.M.U.
     
  • Consegnano e ritirano i tesserini venatori, i bandi per la nomina di rappresentanti presso Enti

 

La Giunta del Comune di Firenze, con delibera n. 2019/G/00452, istituisce presso i locali adibiti allo “sportello al cittadino” di ciascun quartiere una casa comunale decentrata.

In tali Case Comunali Decentrate saranno:

a) depositate, a cura della ditta incaricata della notifica ai sensi della convenzione Anci,  le ingiunzioni di pagamento dell’ufficio URC e di altri uffici comunali;

b) saranno altresì poste in giacenza le raccomandate a/r contenenti l’avviso di deposito, cosicchè gli interessati possano contestualmente ritirare l’atto e la raccomandata

Per la suddivisione degli indirizzi sono stati utilizzati i codici di avviamento postale:

Quartiere 1, piazza Santa Croce 1 per i cap 50121, 50122, 20123, 50124 e 50144

Quartiere 2, Villa Arrivabene, piazza Alberti 1/a per i cap 50131, 50132, 50133, 50135, 50136 e 50137

Quartiere 3,  via Tagliamento 4 per i cap 50125 e 50126

Quartiere 4,  Villa Vogel, via delle Torri 23 per i cap 50142 e 50143

Quartiere 5,  Villa Pallini, via Baracca 150/p per i cap 50127, 50129, 50134, 50139, 50141 e 50145

Modalità di fruizione

Agli Uffici si accede solo su prenotazione effettuata telefonando al Contact Center 055055

Orari di apertura al pubblico: Martedì - Mercoledì - Giovedì 8.30/13 - Martedì e Giovedì anche 14.30/17

Informazioni

SEDI:

Sportello al Cittadino - U.R.P. Quartiere 1 - piazza Santa Croce n. 1  - Tel. 055/2767629 - 055/2767673 - 055/2767674 - email urp.quartiere1@comune.fi.it

Sportello al Cittadino - U.R.P. Quartiere 2 - piazza Alberti 1/a - Tel. 055/2767837 - 055/2767839 -  urp.quartiere2@comune.fi.it

Sportello al Cittadino - U.R.P. Quartiere 3 - via Tagliamento 4 - Tel. 055/2767703  - 055/276 7741 - 055/2767752 - urp.quartiere3@comune.fi.it

Sportello al Cittadino - U.R.P. Quartiere 4 - via delle Torri 23 - Tel. 055/2767147 - 055/2767120 - urp.quartiere4@comune.fi.it

Sportello al Cittadino - U.R.P. Quartiere 5 - via Baracca 150/p - Tel. 055/2767066 - 055/2767047 - urp.quartiere5@comune.fi.it

Avvertenze

L’Agenzia delle Entrate informa che, per la presentazione delle dichiarazioni relative alle imposte sui redditi, all’imposta regionale sulle attività produttive e all’imposta sul valore aggiunto, sono stati soppressi il secondo ed il terzo periodo dell' articolo 1, comma 2, del decreto n. 322 del 1998, che prevedeva per i contribuenti la possibilità di ritirare gratuitamente negli uffici comunali i modelli in formato cartaceo: per cui l'Agenzia non provvederà più alla stampa e alla distribuzione dei modelli 730 e Redditi PF (fascicoli 1 e 2) e di conseguenza non sarà più possibile ritirare gratuitamente negli uffici comunali i modelli in formato cartaceo.

Rimane confermata, invece, la possibilità di scaricare i modelli in formato elettronico dal sito dell’Agenzia delle entrate.

Normativa di riferimento

Legge 8 giugno 1990, n. 142 "Ordinamento delle autonomie locali"
Legge 7 agosto 1990, n. 241 "Nuove norme in materia di procedimento amministrativo e di diritto di accesso ai documenti amministrativi"
D.lgs. 3 febbraio 1993, n. 29 "Razionalizzazione della organizzazione delle Amministrazioni pubbliche e revisione della disciplina in materia di pubblico impiego, a norma dell'articolo 2
della legge 23 ottobre 1992, n. 421"
Direttiva del Presidente del Consiglio dei Ministri 11 ottobre 1994
Legge 7 giugno 2000, n. 150 "Disciplina delle attività di informazione e di comunicazione delle pubbliche amministrazioni"
D.P.R. 21.09.2001 n.422 "Regolamento recante norme per l'individuazione dei titoli professionali del personale da utilizzare presso le Pubbliche Amministrazioni per le attività di informazione e di comunicazione e disciplina degli interventi formativi"
Direttiva del Ministro per la Funzione Pubblica 7 febbraio 2002
D.P.R. 12.04.2006 n. 184 "Regolamento recante disciplina in materia di accesso ai documenti amministrativi" Statuto del Comune di Firenze Regolamento comunale sull'accesso agli atti e documenti amministrativi
Delibera del C.C. costitutiva degli U.R.P. n.81/49 del 20.1.1998

Riferimenti e contatti

Orario di apertura
Per gli orari di apertura al pubblico SEZIONE Modalità di fruizione - ATTENZIONE l'accesso è consentito SOLO SU PRENOTAZIONE 055055

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