Toscana Energia - Attivazione da chiusura da Pronto Intervento

Descrizione

Toscana Energia, in qualità di gestore del servizio di distribuzione, si occupa sia della sospensione della fornitura gas degli impianti interni che della successiva riattivazione.

In caso di potenziale pericolo, il personale del Pronto Intervento di Toscana Energia, provvede alla chiusura della fornitura gas.

Il personale del Pronto Intervento consegna all’utente tutta la documentazione necessaria per la riattivazione, scaricabile anche dal sito di Toscana Energia (https://www.toscanaenergia.eu/it/attivazione-da-chiusura-da-pronto-intervento-1/)

Modalità di richiesta

L’utente deve inviare tutta la documentazione richiesta, via mail, all’indirizzo riattivazione@toscanaenergia.it, o via fax al 055/4380200 – 050/848205

Requisiti del richiedente

La suddetta procedura riguarda esclusivamente i clienti a cui la fornitura è stata sospesa per motivi di pericolo.

Documentazione da presentare

Modulo richiesta di attivazione – Attestato di idoneità – Attestazione della tenuta dell’impianto di utenza gas.
La documentazione deve essere compilata dal cliente finale e dall’installatore.

Iter procedura

Toscana Energia, una volta accertata l’avvenuta riparazione e l’idoneità dell’impianto, provvede, tramite appuntamento, all’attivazione.

Avvertenze

La fornitura può essere attivata solo al momento che il cliente finale ha inviato a Toscana Energia tutta la documentazione necessaria/richiesta.

Normativa di riferimento

Delibera ARERA 569/2019 dalla RQDG 2020-2025 e dalle linee guida n° 12 del CIG

Reclami ricorsi opposizioni

info@toscanaenergia.it

Riferimenti e contatti

Ufficio
Documentazione
Indirizzo
P.za Mattei 3 Firenze (Uffici aperti al pubblico)
Tel
055-4380410 (dal lunedì al giovedì 8,30-12.30/14.00-16.30, venerdì 8.30–13.30)
Fax
055/4380200 - 050/848205
E-mail
riattivazione@toscanaenergia.it
Orario di apertura
dal lunedì al giovedì 8,30-12.30/14.00-16.30, venerdì 8.30–13.30

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