Il giorno sabato 22 Giugno dalle ore 15:00 fino alle ore 18:00, per intervento tecnico di manutenzione programmata, i servizi anagrafici del Comune non saranno disponibili.

Ci scusiamo per il disagio.

Toscana Energia - Sostituzione dei contatori del gas con misuratori elettronici

Descrizione

Toscana Energia, in qualità di gestore del servizio di distribuzione del gas, sta effettuando un’operazione di sostituzione dei contatori gas con nuovi misuratori  elettronici dotati di telelettura, che interessa, secondo una programmazione, tutto il territorio servito.

Iter procedura

L’appuntamento (data e ora) per la sostituzione viene comunicato al cliente finale tramite lettera con largo anticipo. Per modificare la data dell’appuntamento (fino a due giorni prima) è possibile utilizzare il modulo on line al seguente indirizzo

https://servizi-online.italgas.it/ccweb.

Per accedere al servizio è sufficiente digitare il codice PDR e la matricola del contatore interessato dalla sostituzione; questi due elementi, oltre ad essere riportati sulla bolletta del gas, sono indicati nella lettera che le è stata inviata.

Modalità di fruizione

Un incaricato da Toscana Energia, munito di tesserino di riconoscimento, si presenta presso l’abitazione e provvede al cambio del contatore. L’operazione richiede circa mezzora, una volta terminata dovrà essere firmata l'accettazione della sostituzione.

Informazioni

L’intervento di sostituzione è imposto da obblighi normativi, pertanto non si può rifiutare la sostituzione. Questa attività, non ha alcun costo per il cliente finale e  può avvenire soltanto se l’utente è presente nella propria abitazione. 

Avvertenze

Gli operatori incaricati per la sostituzione non sono autorizzati a chiedere somme di denaro o informazioni di tipo commerciale. 

Normativa di riferimento

Norme stabilite dall’Autorità per l’Energia Elettrica il Gas ed il Sistema Idrico (delibera 631/2013/R/GAS)

 

Reclami ricorsi opposizioni

È possibile presentarli via e-mail:

info@toscanaenergia.it

Riferimenti e contatti

Ufficio
Misura
Indirizzo
Sede Legale P.za Mattei 3 Firenze (Uffici non aperti al pubblico)

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