La Teleassistenza è un servizio che, grazie all’utilizzo delle tecnologie della comunicazione e con la collaborazione della rete dei servizi sociosanitari pubblici e privati, consente alle persone in età avanzata, con limitata autonomia o in condizione di isolamento relazionale, di rimanere al proprio domicilio in condizioni di sicurezza e serenità, mediante:

• la fornitura di dispositivi per monitorare, comunicare con la persona e per intercettare condizioni potenzialmente critiche;
• l’attivazione dei competenti servizi della rete territoriale nei casi in cui si ravvisi una necessità di intervento;
• la prevenzione e il superamento della condizione di solitudine;
• l’offerta di sostegno e orientamento all’utente per l’attivazione dei servizi della rete.

Il servizio è gestito dall'ASP Montedomini, tramite un'apposita convenzione stipulata con la Società della Salute di Firenze ed è organizzato in quattro moduli che si differenziano per frequenza e tipologia di chiamata:

• Modulo a) sorveglianza attiva (ad intensità variabile in base alle condizioni di rischio)
• Modulo b) teleassistenza a bassa intensità (strumentazione domiciliare attiva h 24 7/7- frequenza delle chiamate mensile)
• Modulo c) teleassistenza a media intensità (strumentazione domiciliare attiva h 24 7/7- frequenza delle chiamate settimanale)
• Modulo d) teleassistenza ad alta intensità (strumentazione domiciliare attiva h 24 7/7- frequenza delle chiamate giornaliera)

L'orario delle chiamate viene concordato con la ASP Montedomini.

L’attivazione del servizio per i cittadini avviene tramite il competente servizio sociale, nell’ambito del progetto assistenziale personalizzato.

Il servizio ha i seguenti costi mensili massimi:

- Modulo A) Servizio di sorveglianza attiva: € 25,00
- Modulo B) Servizio di teleassistenza a bassa intensità: € 30,00
- Modulo C) Servizio di teleassistenza a media intensità: € 40,00
- Modulo D) Servizio di teleassistenza ad alta intensità: € 65,00;

Per usufruire di agevolazioni economiche è necessario rivolgersi al Centro Sociale di competenza presentando di modello ISEE ai fini del calcolo dell'eventuale compartecipazione, nella misura e con le modalità stabilite dal regolamento delle prestazioni sociali e sociosanitarie per la domiciliarità in favore della popolazione anziana in condizione di fragilità o di non autosufficienza, vedi il regolamento