Via internet attraverso l'apposito form web

Per pec:
protocollo@pec.aliaserviziambientali.it

Per raccomandata
Via Baccio da Montelupo 52
50142 Firenze

Da rete fissa  800888333
da rete mobile 199105105
da rete fissa e mobile 05711969333
con orario: da lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 19.30 e il sabato dalle 8.30 alle 14.30

Tutti i cittadini

Le segnalazioni vengono prese in carico dall'Azienda che risponde con apposita mail contenente il numero di pratica assegnato e provvede a risolvere nel più breve tempo possibile il problema/richiesta segnalato.

Nel caso in cui ci sia necessità di ulteriori approfondimenti l'azienda invierà una seconda risposta con maggiori informazioni all'utente

Per inviare una richiesta di informazioni o una segnalazione sono attivi i seguenti canali:

Numero verde
dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 19.30 e il sabato dalle 8.30 alle 14.30

• 800 - 888333 da rete fissa
• 199 - 105105 da rete mobile

Per comunicare con Alia spa deve essere utilizzato il formweb "Dillo ad Alia" che ci consentirà di prendere in carico la segnalazione.

Il Form web è indispensabile perché gestendo 59 comuni abbiamo necessità che gli utenti si accreditino con il form che prevede una serie di campi obbligatori, compreso il codice utenza che si trova indicato sulla bolletta della TARI.