FIRENZESMART - Impianti di Pubblica illuminazione
Descrizione
Segnalazioni per: guasti, danneggiamento, punto luce spento, malfunzionamento dell'impianto.
Modalità di richiesta
La segnalazione di guasto, per lampade spente o strada spenta o tratti di strada spenta dovrà essere comunicata al numero verde 800865155, con indicazione dell'esatta
ubicazione (via o piazza e numero civico di riferimento o prossimità).
Per segnalazioni non urgenti è possibile utilizzare il servizio on-line del sito internet silfi.it.
Iter procedura
A seguito della segnalazione, il personale operativo interviene per il ripristino dell'impianto.
Tempi
come da Carta dei Servizi.
Avvertenze
In caso di punto luce oscurato da verde pubblico o privato, la segnalazione dovrà essere indirizzata alle direzioni del Comune:
Ambiente : Via Benedetto Fortini 37 mail: direz.ambiente@comune.fi.it
Nuove Infrastrutture e Mobilità: Via Mannelli 119/i - Firenze mail: nuove.infrastrutturemobilita@comune.fi.it.
Reclami ricorsi opposizioni
I reclami potranno essere presentati all'azienda mediante compilazione dell'apposito modulo scaricabile dal sito internet aziendale o disponibile presso gli uffici della sede aziendale di Via dei Della Robbia.
Riferimenti e contatti
- Ufficio
- Centrale Operativa SILFI
- Indirizzo
- Via dei Della Robbia 47 - Firenze
- Tel
- 800 865155 - 055 588663
- servizio on line sul sito aziendale
- Orario di apertura
- 24 ore su 24
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