Il servizio è gestito dall'ASP di Montedomini, tramite un'apposita convenzione con il Comune di Firenze e l'Azienda Sanitaria di Firenze.

I servizi di telecare rivestono un ruolo determinante quale strumento di sostegno al mantenimento a casa dei soggetti fragile o non autosufficienti, in condizioni di sicurezza e autonomia.

Il servizio è organizzato in moduli che si differenziano per frequenza e tipologia di chiamata:

    Telesoccorso - 1 chiamata al mese
    Teleassistenza - 1 chiamata a settimana
    Telecare - 1 chiamata al giorno

L'orario delle chiamate viene concordato con Montedomini. Per tutti e 3 i servizi alle persone saranno fornite idonee apparecchiature per gli interventi in casi di emergenza collegati all'attivazione dei soccorsi, assistenza e conforto fino all'arrivo degli aiuti.

Per accedere al servizio è possibile rivolgersi direttamente al Servizio Firenze Telecare (presso Montedomini, via Malcontenti 6 Firenze  telefono:800-801616) o al proprio Centro Sociale.

Il servizio e le modalità di accesso e agevolazione sono disciplinate in un apposito Regolamento approvato dalla Giunta della Società della Salute n. 6 del 13 aprile 2005.

Il servizio può essere richiesto direttamente a Montedomini pagando l'intero canone (€ 20,00 per il Telesoccorso; € 30,00 per la Teleassistenza; € 40,00 per il Telecare) o rivolgendosi al proprio Centro Sociale dietro presentazione di modello ISEE per determinare l'eventuale compartecipazione.