Il Segretariato Sociale rappresenta la porta di accesso al sistema dei servizi sociali territoriali, dove la domanda del cittadino viene valutata e orientata.

Offre quindi ascolto, accoglienza, informazione e un primo orientamento sulle risorse  e sulle opportunità socioassistenziali e sociosanitarie presenti sul territorio, curando anche l'eventuale invio al Servizio Sociale professionale.