Certificati on line - Informazioni dettagliate
Per fruire del servizio - i servizi on-line collegati
Certificati facili - Prenotazione e stampa diretta
Certificati facili - Pagamento certificati prenotati
Descrizione
Nei rapporti con gli enti pubblici o con i gestori di pubblici servizi, è obbligatorio produrre la dichiarazione sostitutiva di certificazione (autocertificazione) al posto dei certificati (VED. SEZIONE "Documenti e Modulistica").
Nei casi in cui il cittadino NON possa utilizzare l'autocertificazione, per ottenere una certificazione da parte del Comune non è sempre necessario recarsi di persona ai Punti Anagrafici Decentrati (PAD); esistono, infatti, altre modalità per ottenere certificati. Ad esempio :
CERTIFICATI ON LINE: è possibile stampare certificati dal proprio computer in via telematica (on-line), previa registrazione ai servizi telematici. (scheda informativa "Certificati facili - Informazioni dettagliate")
Al Comune di Firenze ora è facile stampare da casa certificati anagrafici o di stato civile senza pagare i diritti di segreteria; per i certificati che prevedono il pagamento del bollo invece, è sufficiente acquistare la marca da bollo e inserire il numero seriale nello spazio apposito.
Inoltre è possibile prenotare da casa certificati anagrafici o di stato civile, che possono essere ritirati agli sportelli o inviati dal Comune per posta ordinaria all'indirizzo indicato.
Il servizio consente di selezionare il certificato desiderato e di procedere, se previsto per lo stesso, alla stampa immediata, oppure all'inoltro della richiesta all'ufficio, specificando la modalità di ritiro/invio tra quelle disponibili (ritiro presso gli sportelli indicati o invio per posta ordinaria), previo eventuale pagamento degli oneri previsti (diritti di segreteria, bollo, spese postali e di cancelleria).
Se il certificato deve essere utilizzato all'estero e necessita della legalizzazione della firma, occorre richiederlo a uno dei Punti Anagrafici Decentrati. (per sedi e orari consultare sezione "Schede collegate" la scheda informativa Punti Anagrafici Decentrati )
Modalità di richiesta
Si può accedere al servizio in modi diversi:
- con tessera sanitaria abilitata (o altra carta nazionale dei servizi) (sezione "Link esterni" pagina iniziale del Portale dei Servizi) o con credenziali
- tramite la modalità di rilascio di persona delle credenziali (sezione "Link esterni" per informazioni su modalità di rilascio)
- con SPID (Sistema Pubblico di Identità Digitale). Attualmente non attivo, in fase di estensione.
Se già accreditati si può accedere direttamente al servizio (sezione "Link esterni" Accedi ai Servizi Online - Certificati)
Per ulteriori informazioni, leggere la Guida per la registrazione e la stampa dei certificati on line nella sezione "Allegati"
Costi
Per i pagamenti on-line (sezione "Link esterni" per Pagamento CERTIFICATI on-line)
Informazioni
Per maggiori dettagli e informazioni è possibile inviare una e-mail ad uno dei seguenti indirizzi di posta elettronica:
certificazioni.anagrafiche@pec.comune.fi.it per informazioni su certificazioni anagrafiche (es. residenza e stato di famiglia)
annotazioni.statocivile@pec.comune.fi.it per informazioni su certificazioni di stato civile (es. nascita, matrimonio e morte)
Nella sezione "Allegati" è pubblicata la "Guida alla stampa o prenotazione dei certificati ONLINE"
Avvertenze
I cosiddetti "certificati da ANPR" ossia con dati anagrafici appartententi alla banca dati dell'Anagrafe Nazionale della Popolazione Residente, possono essere richiesti solo direttamente ai Comuni di residenza dell'intestatario della certificazione oppure presentandosi ai Punti Anagrafici del Comune di Firenze solo e soltanto previa prenotazione dell'appuntamento (vedi pagina dei PAD). Non sono disponibili con il sistema dei"certificati facili" dei Servizi On Line del Comune di Firenze.
Reclami ricorsi opposizioni
Per sporgere reclamo o effettuare una segnalazione:
reclami.anagrafestatocivile@comune.fi.it
Riferimenti e contatti
- Referente
- Dott. Iacopo Giannesi - Dirigente Servizio - Servizi Demografici
- Responsabile
- Dott. Iacopo Giannesi - Dirigente Servizio - Servizi Demografici
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